El benchmarking sigue pasos clave: identificar áreas a mejorar, seleccionar referentes, recolectar datos, analizar y aplicar mejoras. Por ejemplo, Nike podría comparar sus procesos de diseño con Adidas, recopilando datos sobre tiempos de producción. Este método estructurado asegura que las empresas adopten prácticas probadas, mejorando su rendimiento de manera sistemática y sostenible.