El benchmarking es el proceso de comparar procesos, productos o servicios de una empresa con los mejores del sector. Puede ser interno (dentro de la organización) o externo (con competidores o líderes). Por ejemplo, Toyota compara sus líneas de producción con las de rivales como Ford para mejorar eficiencia. Este enfoque impulsa la innovación y la competitividad al identificar prácticas óptimas.