La competencia beneficia a los consumidores al ofrecer opciones y fomentar innovación. Por ejemplo, en cosméticos, L’Oréal y Maybelline compiten directamente, mientras que marcas de cuidado natural son competencia indirecta. Esto impulsa mejoras en calidad, precios competitivos y campañas creativas, pero también puede saturar al consumidor con opciones, exigiendo estrategias claras para destacar.