Análisis de Satisfacción

Resultados estadísticos y gráficos detallados de las encuestas de satisfacción de nuestros clientes

20
Encuestas Totales
3.9/5
Satisfacción Global
35
NPS Score
8.20/10
Recomendación Promedio

Net Promoter Score (NPS)

Métrica que mide la lealtad de los clientes

35
Bueno - Clientes satisfechos
11
Promotores
5
Pasivos
4
Detractores

Distribución de Satisfacción Global

Distribución de calificaciones del 1 al 5

Promedios por Categoría

Comparación de puntuaciones en diferentes aspectos

Composición NPS

Distribución de Promotores, Pasivos y Detractores

Evolución Mensual

Tendencia de satisfacción a lo largo del tiempo

Últimas Encuestas Registradas

ID Usuario Fecha Satisfacción Recomendación Esfuerzo Usabilidad Diseño Claridad Comentario
120 03/02/2024 4/5 9/10 2/5 4/5 5/5 5/5 Excelente trabajo. Muy profesional y fácil de usa...
119 02/02/2024 5/5 10/10 1/5 5/5 5/5 5/5 Perfecto en todos los aspectos. La mejor experienc...
118 01/02/2024 2/5 5/10 4/5 2/5 3/5 3/5 Tuve problemas para encontrar lo que necesitaba. L...
117 31/01/2024 4/5 8/10 2/5 4/5 5/5 4/5 Muy satisfecho con el servicio. Todo está bien or...
116 30/01/2024 5/5 10/10 1/5 5/5 5/5 5/5 Impresionante. Todo funciona perfectamente y el di...
115 29/01/2024 3/5 7/10 3/5 3/5 4/5 4/5 Buen servicio general. La velocidad de carga podr...
114 28/01/2024 4/5 9/10 2/5 4/5 5/5 5/5 Excelente diseño visual y muy fácil de navegar....
113 27/01/2024 5/5 10/10 1/5 5/5 5/5 5/5 Excepcional en todos los sentidos. Una experiencia...
112 26/01/2024 2/5 4/10 4/5 2/5 3/5 3/5 Me costó entender algunas secciones. Podría ser ...
111 25/01/2024 4/5 8/10 2/5 4/5 5/5 4/5 Muy buen servicio. El contenido es claro y bien or...