Mezcla Producto Servicio

Pregunta: 1/25
Correctas: 0
Incorrectas: 0
Tiempo: 20s
Imagen pregunta

¿Qué es un producto según Akaah y Riordan?

Imagen pregunta

¿Cuáles son los niveles del producto total?

Imagen pregunta

¿Qué aporta el nivel núcleo del producto?

Imagen pregunta

¿Qué es la innovación de productos?

Imagen pregunta

¿Qué tipo de innovación crea nuevas categorías?

Imagen pregunta

¿Qué incluye el proceso de desarrollo de nuevos productos?

Imagen pregunta

¿Qué significa servicio según el documento?

Imagen pregunta

¿Qué característica NO pertenece a los servicios?

Imagen pregunta

¿Quiénes intervienen en el triángulo del servicio?

Imagen pregunta

¿Por qué capacitar empleados en servicios?

Imagen pregunta

¿Qué describe la servucción?

Imagen pregunta

¿Qué influye en la percepción del servicio?

Imagen pregunta

¿Por qué los servicios necesitan estrategias específicas?

Imagen pregunta

¿Qué permite diseñar estrategias efectivas en servicios?

Imagen pregunta

¿Por qué integrar productos y servicios?

Imagen pregunta

¿Qué implica el marketing sostenible?

Imagen pregunta

¿Cuáles son retos principales en marketing de servicios?

Imagen pregunta

¿Qué estrategia ayuda en servicios exitosos?

Imagen pregunta

¿Cuál es el papel del cliente en servicios?

Imagen pregunta

¿Qué aporta la tecnología en servicios?

Imagen pregunta

¿Por qué medir la calidad en servicios?

Imagen pregunta

¿Cuál es la meta del marketing de productos?

Imagen pregunta

¿Qué es vital en marketing de servicios?

Imagen pregunta

¿Cómo se maximizan los beneficios en productos/servicios?

Imagen pregunta

¿Qué relación existe entre cliente y calidad del servicio?

Tu puntuación: 0/25