La definición del problema es una etapa fundamental en la investigación gerencial, ya que permite establecer los límites y alcances de la misma. Para definir el problema, es necesario identificar la situación problemática y describirla de manera clara y precisa. Es importante tener en cuenta que la definición del problema debe estar enfocada en un tema específico y relevante para la investigación.
Además, la definición del problema debe ser lo suficientemente amplia como para permitir la exploración de diferentes aspectos relacionados con el tema, pero al mismo tiempo lo suficientemente limitada como para evitar la dispersión en la investigación. En resumen, la definición del problema es el punto de partida para cualquier investigación gerencial y su correcta definición garantiza el éxito de la misma.