También llamada lienzo de modelo de negocio, es una herramienta innovadora presentada por Alenxander Osterwalder (con ayuda de Yves Pigneur) en el libro Generación de modelos de negocios que causan sensación en el mundo de los negocios.
Lo que realmente le importa. Principales preocupaciones. Inquietudes y aspiraciones.
Lo que dicen los amigos. Lo que dice el jefe. Lo que dicen las personas influyentes.
Entorno. Amigos. La oferta del mercado.
Actitud en público. Aspecto. Comportamiento hacia los demás.
Miedos. Frustraciones. Obstáculos.
Deseo/necesidades. Medidas de éxito. Obstáculos.